Farmacia Del Transito
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1. Informazioni Generali
La presente Politica di Resi e Rimborsi disciplina le modalità di restituzione dei prodotti acquistati tramite il sito:
➡️ https://farmaciadeltransito.it/
La Farmacia Del Transito si impegna a garantire ai propri clienti un servizio trasparente, sicuro e conforme alla normativa vigente in materia di vendita di prodotti farmaceutici, parafarmaceutici e dispositivi medici.
2. Prodotti Esclusi dal Diritto di Recesso
Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, NON è possibile esercitare il diritto di recesso per:
- Prodotti farmaceutici da banco (SOP/OTC)
- Integratori alimentari
- Cosmetici o dispositivi medici già aperti
- Prodotti sigillati che non possono essere restituiti per motivi igienici
- Prodotti personalizzati o preparazioni galeniche
- Prodotti che richiedono conservazione controllata (freddo, sterilità, ecc.)
Questi articoli possono essere restituiti solo in caso di difetto, danneggiamento o errore nell’invio.
3. Condizioni per Accettare un Reso
Un prodotto può essere accettato in reso solo se:
- È integro, non aperto, non danneggiato
- È restituito nella sua confezione originale
- Non è stato utilizzato
- È accompagnato da scontrino o prova d’acquisto
4. Errori di Spedizione o Prodotti Difettosi
Se ricevi un prodotto:
- danneggiato,
- errato,
- scaduto,
- difettoso
hai diritto alla sostituzione gratuita o, se non disponibile, al rimborso totale.
È necessario inviare una segnalazione entro 48 ore dalla consegna a:
📧 Email: [email protected]
📞 Telefono: +39 095 377100
Ti verrà richiesto di inviare foto del prodotto danneggiato/difettoso.
5. Procedura per Richiedere un Reso
Per richiedere un reso o rimborso:
- Contatta la farmacia via email o telefono
- Fornisci numero ordine + descrizione del problema
- Attendi la conferma di accettazione del reso
- Spedisci il prodotto presso:
Farmacia Del Transito, Via Duca Degli Abruzzi, 215, 95126 Catania CT, Italy
La spedizione è:
- A carico del cliente (reso volontario)
- A carico della farmacia (errore/difetto)
6. Tempi per il Rimborso
Una volta ricevuto e verificato il prodotto, il rimborso verrà emesso entro:
- 5–14 giorni lavorativi
Il rimborso viene effettuato tramite:
- lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto, oppure
- buono acquisto (su richiesta del cliente)
7. Prodotti Venduti tramite Link di Affiliazione
Alcuni prodotti sul sito potrebbero essere venduti tramite siti partner esterni.
In questo caso:
- La Farmacia Del Transito non gestisce direttamente resi e rimborsi
- La responsabilità del rimborso spetta al venditore partner
- Sul nostro sito sarà indicato quando un prodotto è “venduto tramite partner”
Per tali articoli, si applicano le politiche di reso del sito di destinazione.
8. Contatti
Per qualsiasi richiesta su resi o rimborsi, puoi contattarci:
- 📍 Indirizzo: Via Duca Degli Abruzzi, 215, 95126 Catania CT
- 📧 Email: [email protected]
- ☎️ Telefono: +39 095 377100
- 🕒 Orari di assistenza: para completar
9. Modifiche alla Politica
La presente Politica può essere aggiornata in qualsiasi momento.
La versione più recente è sempre disponibile sul sito: